Devolucions
Té vostè dret a devolució del producte quan el producte i embalatge estigui en estat correcte, sempre que no es tracti d'un producte indicat a l'apartat “Productes indevolutius”.
El producte pot ser tornat en un termini de 14 dies des que l'ha rebut.
Per exercir el dret de desistiment, haureu de notificar-nos a Joan Prim 84 Premià de Mar 08330 Barcelona Espanya Telèfon de contacte: +34 659172038 la vostra decisió de devolució del producte a través de una declaració inequívoca (per exemple, correu electrònic, WhatsApp). Podeu utilitzar el model de formulari de desistiment que apareix a continuació, encara que el seu ús no és obligatori. Per complir el termini de desistiment, n'hi ha prou que la comunicació relativa a l'exercici per part seva d'aquest dret sigui enviada abans que venci el termini corresponent.
Les despeses de devolució del producte són a càrrec del client que pot triar entre enviar directament el producte a la farmàcia o sol·licitar que vagi l'empresa de transport a recollir-lo, previ pagament del cost del transport des del domicili fins a la farmàcia.
Un cop rebut el producte a la farmàcia i comprovat el seu correcte estat, s'efectuarà el reemborsament del producte (exceptuant cost d'enviament) utilitzant el < b>mateix mitjà de pagament empleat per vostè per a la transacció inicial, tret que hagi disposat expressament el contrari; en tot cas, no incorrerà en cap despesa com a conseqüència del reemborsament.
Model de formulari de desistiment
– A l'atenció de la Sra. Helena Pumarola
Direcció: Joan Prim 84 Premià de Mar 08330 Barcelona Espanya
Per la present us comunic/comunicem (*) que desisteixo del meu/desistim del nostre (*) contracte de venda del següent bé/prestació del següent servei (*)
– Comanda el/rebut el (*)
– Nom del consumidor i usuari o dels consumidors i usuaris
– Domicili del consumidor i usuari o dels consumidors i usuaris
– Signatura del consumidor i usuari o dels consumidors i usuaris (només si aquest formulari es presenta en paper)”
– Data (*) Ratxi's el que no sigui procedent.
Base normativa Art. 97.1.i) LGDCU
Productes indevolutius
El ddret de desistiment no serà aplicable a els contractes que es refereixin a:
a) El subministrament de béns confeccionats d'acord amb les especificacions del consumidor i usuari o clarament personalitzats.
b) El subministrament de béns que es puguin deteriorar o caducar amb rapidesa.
c) El subministrament de béns precintats que no siguin aptes per ser retornats per raons de protecció de la salut o d'higiene i que hagin estat desprecintats després del lliurament.
Canvis:
Quan el client vulgui canviar el producte per un altre model / talla / igual, menor o més import s'abonarà o reemborsarà la diferència de preu.
El cost dels ports i devolució del nou producte anirà a càrrec del client.
Si has fet una compra i vols exercir el teu dret de desistiment, pots comunicar-ho en línia mitjançant el procés següent.
Un cop enviada la comunicació, rebràs una confirmació per correu electrònic. La botiga revisarà la teva sol·licitud i t’indicarà els passos necessaris per gestionar la devolució, si escau.
L’enviament d’aquesta comunicació no implica l’aprovació automàtica de la devolució ni del reemborsament. La botiga revisarà el cas d’acord amb les seves condicions i amb la normativa aplicable.
Exercir el dret de desistiment
Opinions dels nostres clients
Rep les nostres novetats